• El proceso es el siguiente:
  • El cliente ganador se comunica con la Lotería Santander, preferiblemente con el coordinador de despachos.
  • El coordinador de despachos verifica si el número es ganador o no.
  • Si el número es ganador y usted se encuentra fuera de la ciudad, puede enviar los siguientes archivos.

  adjuntos al email mencionado anteriormente, con el fin de adelantar el trámite, que son: fotocopia de la cédula y del billete y datos personales (Nombre, Apellidos, teléfonos de contacto y dirección del domicilio).

  • Para hacer efectivo el cobro del premio, debe traer a la Lotería Santander el billete o fracciones originales para la verificación de su autenticidad. En caso de que sea el premio mayor o el seco de 100 millones debe presentarse personalmente para el pago.

Tiene hasta un año para reclamar su premio a partir de la fecha del sorteo ganador, de acuerdo a lo establecido a la ley 1393 del 12/07/2010 artículo 12.